Ab Lager verfügbare Artikel werden nach Zahlungseingang innert 3-4 Arbeitstagen ausgeliefert. Bei Artikeln die auf Bestellung produziert werden, wird die entsprechende Lieferzeit angegeben.
Rückgaberecht:
Online gekaufte Artikel können innert 10 Tage ab Versand auf Kosten des Käufers zurück geschickt werden (nur in Originalverpackung mit ausreichender Frankatur und beigelegtem Rücksendeformular). Als Zeitpunkt gilt jeweils der Poststempel. Die Rücksendung muss im Kundenkonto unter der Rubrik RETOUREN VERANLASSEN in den Bestelldetails angemeldet werden. Nach Freigabe der Retoure erhalten Sie das Rücksendeformular direkt per Mail. Die Rückgabe des Betrags wird nach Erhalt der Rücksendung dem Zahlungsmittel rückvergütet, auf Wunsch wird auch ein Gutschein für den Online-Shop erstellt - Ausnahme Bestellungen auf Rechnung POWERPAY, diese Rückzahlungen werden direkt durch POWERPAY bearbeitet.
Alternativ können bestellte Produkte auch in das Fachgeschäft zurück gebracht werden gegen Vorweisen des Rücksendeformulars. Die Rückzahlung erfolgt als Rückvergütung auf das im Online-Shop verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachten Sie folgende Konditionen für einen reibungslosen Ablauf:
- Nur mit Rücksendeformular
- In einwandfreiem, ungewaschenem Zustand
- Gebrauchte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen
- Hygieneartikel (Bettinhalte wie Duvets und Kissen) sind vom Umtausch ausgeschlossen
- Sonderbestellungen und Atelier-Aufträge sind vom Umtausch ausgeschlossen
- Sale-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen
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